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雍和会三坊七巷分店店员失手 滚烫火锅泼女食客
发表时间:2016-05-12      来源:海峡都市报
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雍和会三坊七巷分店店员失手 滚烫火锅泼女食客

  资料图

  海峡都市报记者 郑靓

  关注理由 服务员搬动小火锅时不慎失手,竟将滚烫的火锅汤泼在女顾客身上!今年春节前,这一幕发生在福州雍和会三坊七巷店内,食客俞小姐大腿内侧被严重烫伤,至今仍未痊愈。昨日,俞小姐致电海都记者,讲述了自己的遭遇,并向雍和会提出进一步赔偿要求。

  对此,雍和会有关负责人表示,餐馆确有不可推卸的责任,但俞小姐自行选择小诊所治疗,是否造成不良后果,需通过鉴定。律师认为,消费者有权选择正规医疗机构和治疗方案,雍和会若存疑,可找第三方鉴定。

  服务员手被烫 连锅带汤泼食客

  “如今,每天晚上不是被痛醒,就是被痒醒。”市民俞小姐说,年前,她与朋友去雍和会三坊七巷店吃饭,谁知服务员的一次失手,带给她无尽的痛苦。

  俞小姐说,当时,小火锅烧得正旺,她感觉过热,喊服务员灭火。“谁知服务员是个新手,提锅时觉得烫手,竟失手把锅砸到我身上。”俞小姐说,当时,连锅带汤砸在她身上,大家都傻了眼,她大腿内侧瞬间脱了一层皮,一阵钻心疼。

  因为这次意外,俞小姐这个春节几乎都是在医院度过的,前期每次换药都是折磨,如今夏天到了,一出汗,伤疤又疼又痒。事后,雍和会曾答应支付1万元作为赔偿,但最终的赔偿方案,至今未确定。

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