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酒店洗澡陌生人误入 房客获400元精神赔偿
发表时间:2017-09-08      来源:泉州网
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  泉州网9月8日讯 (记者李菁 通讯员杨思默)入住酒店房间正惬意地洗澡,突然闯进了一个陌生人,遇到这样的情况,你会害怕吗?近日,消费者王小姐经历了一次“酒店历险记”,并向酒店索取了“精神赔偿”。

  不久前,王小姐通过网络平台预订了泉州市区一家酒店的房间。入住时,她对酒店的环境和卫生都比较满意。放好行李稍事休息后,她决定先洗个澡。开开心心地洗着澡时,王小姐似乎听到房门外有响动。她心想,自己已经办理了入住手续,不可能有其他客人进来,服务员有事也会先敲门。但让她没想到的是,她打开浴室门后,一名酒店的服务员正拿着门卡开门进入房间。当时,还未穿好外衣的王小姐大吃一惊,“太可怕了,作为一名单身在外住宿的女性,陌生人能够随便进入的房间安全性如何保障?”

  服务员看见“惊恐”的王小姐后,表示自己进错房间了。王小姐却不能接受这样的理由,要求酒店方给出合理的解释,可酒店方迟迟不能给出回复,她只能拨打12315投诉。

  工商执法人员第一时间进行了调解。酒店方表示,工作人员之间是用对讲机通话的,服务员可能听错了房号,导致误进王小姐的房间。经过协商,商家愿意赔偿王小姐400元精神损失费。

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