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从番茄炒蛋到智能存钱罐 情感能打动金融消费者吗?
发表时间:2018-07-17      来源:
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如何让用户理解复杂的金融产品,直接诉诸情感是个有效的办法。冰冷而复杂,是普通消费者对大多数金融产品产生的印象,但招商银行正力图通过为自己贴上“温暖”的标签从激烈的竞争中突围。

 

不过与其他金融产品略微不同的是,招商银行将情感诉求的重点并不直接放置在个人身上,而是置于家庭的语境中进行宣传——“番茄炒蛋”案例关注的留学生与在国内的父母之间的关系,“爱的无解题”则描写了年轻父母与子女的关系。

 

对于金融行业而言,将金融产品置于家庭语境中进行宣传,显然也有助于达成这样的目标。在“番茄炒蛋”视频播出后,腾讯社交广告提供的一份报告就显示,这一广告的关注者绝大部分聚集在1830岁的青年群体中,显然与这则广告的目标消费者吻合。事实上,当广告场景与生活中常出现的真实场景吻合时,商业信息也就会更容易传递出去,也更容易触发消费者的后续购买行为。

 

除了情感诉求传递出的温暖感觉之外,招商银行在投放视频广告的同时,也推出了具有科技感的实物产品小招喵智能存钱罐。这款产品由招商银行和360联合推出,可以将其作为儿童手表使用,家长通过点击招商银行APP中的“零花钱大作战”即能实现转账功能。

 

事实上,无论是招行的智能存钱罐,或是其他金融品牌推出的大量情感营销案例,它们都是中国金融行业进行广告营销的典型。相较于在业务获取地推环节中的兵刃相见,这种透过品牌形象的竞争不仅会让整个行业迈向良性循环,也有助于整个行业更可持续的发展。

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